Datenschutzerklärung

1 Allgemeine Hinweise

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und – nach Einwilligung – optionale Dienste zu aktivieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

2 Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

3 Server-Logfiles & Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) gehostet. Der Hostinganbieter erhebt in sogenannten Logfiles automatisch Daten, die Ihr Browser bei jedem Aufruf der Website übermittelt:

• IP-Adresse (anonymisiert / gekürzt)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL / Dateiname
• HTTP-Statuscode & übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browser-Typ und -Version, Betriebssystem

Zweck: Sicherstellung des stabilen Betriebs, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffsversuchen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website).

Speicherdauer: Logfiles werden nach maximal 7 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht für Sicherheitsuntersuchungen länger benötigt werden.

Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4 Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet ein Cookie-Consent-System, mit dem Sie auswählen können, welche Arten von Cookies gesetzt werden.

Kategorien

Speicherung der Einwilligung

Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert und enthält:

• gewählte Kategorien (notwendig / externe Schriftarten / marketing)
• Zeitstempel der Einwilligung
• Versionsnummer der Datenschutzerklärung

5 Google Fonts

Diese Website nutzt Google Fonts nur nach ausdrücklicher Einwilligung (Kategorie „Externe Schriftarten"). Ohne Einwilligung werden ausschließlich systemeigene Schriftarten verwendet.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Laden der Schriftarten kann Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden. Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6 Google Maps

Auf dieser Website ist eine Karte von Google Maps eingebunden, um unseren Standort darzustellen.

Die Karte wird nicht automatisch geladen. Anstelle der Karte sehen Sie zunächst einen Platzhalter. Erst wenn Sie aktiv auf „Karte laden" klicken, wird die Verbindung zu Google hergestellt. Ohne diese Einwilligung werden keine Daten an Google übertragen.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen zu Ihrem Browser an Google übertragen. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Übermittlung in Drittländer: Eine Verarbeitung Ihrer Daten in den USA ist möglich. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend kommen die Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 DSGVO zur Anwendung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Klick auf „Karte laden").

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Karte wird bei jedem Seitenaufruf erneut nur auf Ihren Klick hin geladen; löschen Sie die lokal gespeicherten Website-Daten Ihres Browsers, wird auch eine zuvor erteilte Einwilligung entfernt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

7 Google reCAPTCHA

Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten Einsendungen (Spam, Missbrauch) setzen wir Google reCAPTCHA ein.

reCAPTCHA wird nicht beim Seitenaufruf geladen. Es wird erst nachgeladen, wenn Sie beginnen, das Kontaktformular auszufüllen (Klick oder Eingabe in ein Formularfeld). Besucher, die das Formular nicht nutzen, bauen keine Verbindung zu Google auf.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

reCAPTCHA analysiert das Nutzerverhalten anhand verschiedener Merkmale, um zwischen menschlichen Eingaben und automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät sowie Maus- und Tastatureingaben an Google übermittelt und dort ausgewertet.

Rolle von Google: Google stellt reCAPTCHA seit dem 2. April 2026 als Dienst innerhalb von Google Cloud bereit und wird dabei als weisungsgebundener Auftragsverarbeiter tätig. Grundlage ist das Google Cloud Data Processing Addendum (CDPA).

Übermittlung in Drittländer: Eine Verarbeitung Ihrer Daten in den USA ist möglich. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend kommen die Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 DSGVO zur Anwendung.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und policies.google.com/terms.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unseres Kontaktformulars vor missbräuchlicher automatisierter Nutzung (Spam, automatisierte Massenanfragen). Im Rahmen der Interessenabwägung haben wir berücksichtigt, dass reCAPTCHA erst geladen wird, wenn Sie das Kontaktformular tatsächlich nutzen, und dass Besucher ohne Formularnutzung keine Verbindung zu Google aufbauen.

8 Externe Inhalte

Bilder, Schriftarten und Programmcode dieser Website werden von unserem eigenen Server bei IONOS geladen. Eine Verbindung zu anderen Anbietern entsteht nur in diesen Fällen:

• Google Fonts – nur, wenn Sie der Kategorie „Externe Schriftarten“ zugestimmt haben (Abschnitt 5);
• Google Maps – nur, wenn Sie die Karte aktiv laden (Abschnitt 6);
• Google reCAPTCHA – erst, wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen (Abschnitt 7);
• Web3Forms – beim Absenden des Kontaktformulars (Abschnitt 9);
• WhatsApp, Instagram, TikTok – nur, wenn Sie auf einen entsprechenden Link tippen (Abschnitt 10).

Es werden keine Tracking- oder Analyse-Dienste eingesetzt.

9 Buchungsfunktion / Kontaktformular

Wenn Sie über das Kontaktformular einen Termin buchen, werden folgende Daten verarbeitet:

• Name (Vor- und Nachname)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Bezirk bzw. Adresse des Einsatzorts
• gewünschter Termin (Datum + Uhrzeit)
• bevorzugter Kommunikationskanal (WhatsApp, Telegram, etc.)
• ggf. weitere Angaben aus dem Nachrichtenfeld
• ggf. ein eingegebener Rabattcode

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Wenn Sie einen Rabattcode eingeben, fragt die Website bei unserem eigenen Server nach, ob der Code gültig ist. Dabei wird nur der Code übertragen; damit Codes nicht massenhaft durchprobiert werden können, zählt der Server die Versuche wie unten unter „Spam- & Missbrauchsschutz“ beschrieben.

Übermittlung des Formulars (Web3Forms & E-Mail)

Für die technische Zustellung des Kontaktformulars nutzen wir den Dienst Web3Forms (web3forms.com). Die von Ihnen eingegebenen Daten werden dabei an dessen Server übertragen und als E-Mail an unser Postfach [email protected] (betrieben über IONOS SE, Deutschland) weitergeleitet. Soweit hierbei Daten in die USA übertragen werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien (EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO).

Speicherung auf unserem Webserver

Zusätzlich wird Ihre Anfrage auf unserem eigenen Webserver bei der IONOS SE (Montabaur, Deutschland; Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO) gespeichert, damit wir sie in unserer passwortgeschützten Terminverwaltung bearbeiten können. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht im Klartext gespeichert, sondern nur als verschlüsselter Prüfwert zum Schutz vor Missbrauch. Gespeicherte Anfragen werden spätestens nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

Anfragen und Aufträge, die uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail erreichen, tragen wir ebenfalls in diese Terminverwaltung ein (Name, Kontaktdaten, gewünschte Leistung, Termin, vereinbarter Preis und interne Notizen). Für unsere interne Planung werten wir die Aufträge zusammengefasst aus, z. B. Anzahl der Aufträge pro Monat, gefragte Leistungen und Bezirke. Dabei werden keine Besucher unserer Website verfolgt und keine Daten an Dritte weitergegeben.

Automatische Eingangsbestätigung

Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine automatische Eingangsbestätigung mit den von Ihnen übermittelten Angaben. Diese transaktionale E-Mail dient ausschließlich der Bestätigung Ihrer Anfrage und enthält keine Werbung. Der Versand erfolgt ebenfalls über Web3Forms.

Spam- & Missbrauchsschutz

Um massenhafte automatisierte Anfragen zu verhindern, zählt unser Server, wie viele Anfragen in kurzer Zeit eingehen. Dafür wird Ihre IP-Adresse nicht im Klartext gespeichert, sondern nur als verschlüsselter Prüfwert, der nach 24 Stunden gelöscht wird. Eine Weitergabe an Dritte findet dabei nicht statt.

Freie Termine

Welche Tage und Uhrzeiten noch frei sind, ruft die Website von unserem eigenen Server ab. Dabei werden nur Datum und Uhrzeit bereits vergebener Termine übertragen – keine Namen oder Kontaktdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage / vorvertragliche Maßnahmen und Durchführung des Auftrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam und Missbrauch sowie an der internen Auswertung unserer Aufträge).

Speicherdauer: Anfragen und Aufträge in unserer Terminverwaltung werden spätestens 12 Monate nach Eingang automatisch gelöscht. Rechnungen und andere steuerlich relevante Unterlagen bewahren wir getrennt davon im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (§ 147 AO, § 257 HGB).

10 Kontakt per WhatsApp und Social Media

Auf unserer Website finden Sie Links, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden dadurch keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie auf einen solchen Link tippen, öffnet sich WhatsApp bzw. die Seite wa.me des Anbieters WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Manche Links enthalten einen vorausgefüllten Text, z. B. Ihren Suchbegriff oder Ihr zusammengestelltes Paket; diesen können Sie vor dem Senden ändern oder löschen.

Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Termine abzustimmen. So vereinbarte Aufträge tragen wir in unsere Terminverwaltung ein (siehe Abschnitt 9). WhatsApp kann Daten auch in den USA verarbeiten; der Anbieter stützt die Übermittlung nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln. Näheres in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage und Durchführung des Auftrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Kommunikation auf dem von Ihnen gewählten Weg). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns auch telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.

Instagram und TikTok: Auf unserer Website finden Sie einfache Links zu unseren Profilen bei Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) und TikTok (TikTok Technology Limited, Irland). Es handelt sich um normale Links, keine eingebetteten Inhalte: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die Seite des jeweiligen Anbieters öffnen. Dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

11 Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung oder Löschung (Art. 16, 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Die zuständige Aufsichtsbehörde für Berlin ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (datenschutz-berlin.de).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den entsprechenden Link im Footer der Startseite ändern.

12 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Website oder rechtlichen Vorgaben anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen wird die Versionsnummer erhöht und Ihre Einwilligung erneut abgefragt.

Stand: September 2026 · Version 2.3